新闻快递>>
上半年天水市消协为消费者挽回损失62万元    天水市工商局开展电动车消防安全专项整治    天水市政府召开2018麦积山论坛动员会    天水日报评论:城市防汛好办法须推而广之    天水市地质灾害防治工作推进会召开    
当前位置: 首页 >> 新闻中心>>天水新闻>>要闻
上半年天水市消协为消费者挽回损失62万元
来源: 天天天水网    编辑: 张娟 2018-07-17 10:22:35 星期二     字体设置:

?

  □记者 陈少娟

  今年上半年,全市各级消协组织共受理消费者投诉586件,解决投诉586件,解决率100%,为消费者挽回直接经济损失62.65万元,共接待来访、咨询1059人次,通过媒体发布消费警示和消费指导24次,有力维护了消费者的合法权益。

  市消费者协会秘书长辛小兰告诉记者,上半年,质量类投诉仍居榜首,合同问题投诉增幅较大,其中家用汽车问题凸显,新型网络购物投诉问题值得注意。

  据介绍,从上半年的投诉情况来看,全市各级消协组织共接到质量类投诉224件,占投诉总量的38.2%。按投诉性质类来看,家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类、交通工具类、房屋及建材类仍为投诉热点。上半年家用电子电器类投诉123件,其中涉及手机类82件,占质量类别投诉中投诉量的66.7%。从消费者投诉手机存在的问题来看,主要是销售的产品质量不高、“三包”期内不按规定执行、推诿扯皮规避法律责任等,如新购买的手机未超过七天、十五天包退包换期的,想尽一切办法拖延期限,以达到不退换手机、常规维修的目的。检测机构少、检测费用高,难以满足消费者的维权需要,消费者对售后的服务质量不尽满意。如维修质量不高,多次返修仍无法解决问题,收费价格过高,无论是否修好第一次上门都要收费。有些维修部门不按规定如实填写维修记录,对符合退换货要求的不予退换货,不能及时修复的,不提供备用机等。经营者不能按约定及时为消费者送达所购商品,违约后不赔偿相关损失等。

  采访中,辛小兰建议消费者要加强家用汽车领域维权工作,针对家用汽车行业存在的侵犯消费者合法权益的问题,消协组织将依法约谈、劝诫相关企业以社会监督方式促进家用汽车消费市场健康发展。呼吁房屋建材行业经营者增强责任意识,加强自律,提升产品质量,进一步规范售后服务行为;督促经营者主动将法定售后义务融入生产、销售等各环节,切实履行“第一责任人”法定义务。

 

上一篇天水市工商局开展电动车消防安全专项整治

我也来说两句 查看评论
会员登录名 密码 匿名发表
相关新闻
©Copyright 2015 天天天水网赛马公式 www.laxuu.com.cn版权所有,未经《天水日报》社书面授权请勿转载或建立镜像。
新闻热线:0938-8390229 技术故障:0938-8217313 谣言举报:0938-8390229 地址:天水市民主东路86号 邮箱:[email protected]
互联网新闻信息服务许可证编号:甘新办 6201015 备案许可证编号:陇ICP备09002627号
技术维护与支持:赛马公式

法律顾问:天水忠信律师事务所万有太、职素芬
  • 各城市陆续放开限购 应辩证看待拐点 2019-05-23
  • 端午节期间河北省有60处事故多发和易拥堵路段 2019-05-23
  • 朝鲜:朝美领导人会晤  朝中社——会晤开辟朝美关系新时代 2019-05-22
  • “一周注射一次” 有效改善血糖达标 2019-05-22
  • 南通如皋为应对督察“回头看”违法掩埋危险废物 2019-05-22
  • 京发展租赁型职工集体宿舍 人均面积不得低于4平方米 2019-05-21
  • 丰富产品序列 曝力帆轩朗纯电动申报图 2019-05-21
  • 火车南站能多设置几个停车和上下车提示牌吗? 2019-05-21
  • 【北京龙腾信达车型报价】北京龙腾信达综合店车型价格 2019-05-20
  • 国家专项抽查组赴内蒙古展开工作 严防“地条钢”死灰复燃 2019-05-20
  • 土地是自然存在的地球的一部分,不是人类劳动成果,正如“深山老林”是自然存在的地球的一部分,不是人类劳动成果一样。懂吗? 2019-05-20
  • 【专题】相约上合——风从海上来 上合组织青岛峰会 2019-05-19
  • 足球盛宴来袭 省会首届迷你世界杯赛正式打响 2019-05-19
  • 目前的缓和,是美国中期选举特郎普需要外交得分。 2019-05-19
  • 一语惊坛(5月15日):川航备降,是临危不惧的中国智慧的中国奇迹。 2019-05-18
  • 637| 428| 349| 128| 56| 985| 399| 510| 713| 882|